Assistant(e) commercial(e)

Le métier d'assistant commercial chez Flextelecom

Présentation du métier :

L’Assistant Commercial joue un rôle essentiel au sein de l’équipe commerciale de Flextelecom. Véritable soutien administratif et organisationnel, il assure le lien entre les commerciaux sur le terrain, les clients et les différents services internes de l’entreprise. Grâce à sa rigueur et son sens du service, il permet de fluidifier les opérations de vente et de garantir un suivi client efficace. Polyvalent, l’assistant commercial contribue directement à la satisfaction client et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Les missions principales :

• Gestion administrative des ventes : L’assistant commercial prend en charge le traitement administratif des ventes, depuis l’émission des devis jusqu’à la facturation. Il assure le suivi des commandes, veille à leur bonne exécution et garantit la mise à jour des dossiers clients.

  
  

• Suivi des dossiers clients : Il s’assure que chaque client reçoit les informations et documents nécessaires. Il est également responsable de la gestion des réclamations, et il s'assure que toutes les demandes sont traitées rapidement et efficacement.

  
  

• Support à l’équipe commerciale : L’assistant commercial prépare les dossiers de vente, aide à l’organisation des rendez-vous, et fournit aux commerciaux les données essentielles pour leur prospection. Il est également en charge de la relance des clients et de la gestion des impayés.

  
  

• Coordination interne : En collaboration avec les équipes logistiques et techniques, il s’assure que les produits et services télécoms sont livrés dans les délais, conformément aux exigences des clients. Il veille également à la bonne communication entre les différents services.

  
  

• Gestion des tableaux de bord : Il participe à la réalisation des tableaux de bord commerciaux, suit les indicateurs de performance et aide à la préparation des rapports d’activité pour la direction commerciale.

  
  

Profil de l’assistant(e) commercial(e) chez Flextelecom :

Le profil idéal pour ce poste combine rigueur, polyvalence et une grande capacité d’organisation. L’Assistant Commercial doit être à l’aise avec les outils informatiques et la gestion des bases de données clients. Le sens du service client est primordial, tout comme la capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle dans un environnement dynamique. Un bon esprit d’équipe et d’excellentes compétences en communication sont également nécessaires pour assurer une coordination fluide avec les autres services.